Términos y Condiciones de Servicio de The SlackLand Studios LLC / The SlackLand TV
Última Actualización: 21 de Abril del 2025
Bienvenido a The SlackLand Studios LLC, operando también bajo el nombre comercial The SlackLand TV (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). The SlackLand Studios LLC es una entidad legalmente constituida y registrada en Chile, incluyendo su registro ante el Servicio de Impuestos Internos (SII). La Empresa es parte de un grupo empresarial que incluye, pero no se limita a, The DriveLand’S, The SlackLand ORG, TV Misul, la compañía de internet The FiberSlack, y la empresa de telecomunicaciones The SlackSIM, operativa desde 2024.
Al acceder, utilizar, registrarse o suscribirse a nuestra plataforma de streaming disponible en tsldtv.com y cualquier otro dominio, subdominio o aplicación asociada que sea propiedad de The SlackLand Studios LLC (conjuntamente, la “Plataforma”), usted (“el Usuario”, “usted” o “su”) acepta de manera expresa e inequívoca estar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”). La aceptación de estos Términos se formaliza y confirma mediante su firma digital al crear una cuenta, adquirir una suscripción o utilizar la Plataforma de cualquier manera. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.
Estos Términos rigen su acceso y uso de la Plataforma y constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y The SlackLand Studios LLC.
1. Descripción del Servicio
The SlackLand Studios LLC / The SlackLand TV opera como una plataforma de comercio electrónico que ofrece a los usuarios acceso a una biblioteca de contenido de entretenimiento digital bajo demanda (on-demand), incluyendo películas, series, documentales, contenido exclusivo y más, todo ello accesible a través de una suscripción pagada. El servicio se presta a través de internet y la disponibilidad de contenido específico puede variar significativamente dependiendo de su ubicación geográfica y el tipo de plan de suscripción que usted haya contratado. Nuestro objetivo es proporcionar acceso a entretenimiento de calidad de manera accesible.
2. Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a la mayoría de las funcionalidades de la Plataforma, deberá crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si la información proporcionada es inexacta, incompleta o falsa, o por cualquier incumplimiento de estos Términos.
3. Suscripciones, Facturación y Pagos
El acceso al contenido premium de la Plataforma requiere la contratación de una suscripción mensual recurrente. Al adquirir una suscripción, usted autoriza a The SlackLand Studios LLC, o a sus procesadores de pago externos designados, a cargar la tarifa de suscripción mensual correspondiente a su método de pago seleccionado.
Los pagos son procesados a través de terceros proveedores de servicios de pago de renombre, lo que puede incluir, entre otros, Mercado Pago, Visa, Mastercard, American Express, Magna, PayPal. The SlackLand Studios LLC no recopila ni almacena directamente la información de su tarjeta de crédito u otros datos financieros sensibles; dicha información es manejada de forma segura y cifrada por los procesadores de pago externos de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación mensual, a menos que la cancele antes de la fecha de renovación. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma o contactando a Soporte en la sección “Help” o “Ayuda”. Las cancelaciones entrarán en vigor al final del período de suscripción actual; no se realizarán reembolsos por períodos de suscripción parciales ya pagados es decir, si pasa 2 horas desde que se realizo el cargo y usted como usuario y cliente mantenerse informado, por lo cual después de las 2 horas realizado el cargo no se puede procesar “reembolso” por política de compañía y de terceros quienes cobran el servicio .
Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de las suscripciones o modificar la forma de facturación, previa notificación con un plazo razonable de dentro de 15 dias hábiles a la fecha de la información publicada
4. Contenido de Terceros y Licenciamiento
Es fundamental entender que la vasta mayoría del contenido (películas, series, documentales, programas, etc.) disponible para streaming en The SlackLand TV es licenciado de estudios, distribuidores y otros proveedores de contenido independientes (en adelante, “Proveedores de Contenido de Terceros”). The SlackLand Studios LLC actúa como una plataforma tecnológica y de distribución para poner este contenido a su disposición bajo los términos de acuerdos de licenciamiento.
Por consiguiente, The SlackLand Studios LLC / The SlackLand TV no crea, produce ni verifica de forma independiente el contenido proporcionado por los Proveedores de Contenido de Terceros. La Empresa no se hace responsable y renuncia expresamente a toda responsabilidad por la precisión, integridad, calidad, legalidad, idoneidad, fiabilidad o cualquier otro aspecto del contenido generado por terceros. La visualización de cualquier contenido en la Plataforma es bajo su propia discreción y riesgo.
Además, la Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No controlamos y no somos responsables por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.
5. Uso Prohibido y Restricciones de Contenido
El acceso al contenido en la Plataforma se otorga únicamente para su visualización personal, no comercial y en el hogar, de acuerdo con estos Términos y el plan de suscripción que haya adquirido. Usted se compromete a no:
a) Copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, vender, comercializar, sublicenciar o explotar de cualquier otra manera el contenido o cualquier parte de la Plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito.
b) Compartir su cuenta de usuario o credenciales de acceso con individuos fuera de su hogar debido que la cuenta es solo personal y Duo.
c) Eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar las protecciones de contenido o las medidas de seguridad de la Plataforma.
d) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto de la Plataforma o el contenido.
e) Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o prohibido por estos Términos o las leyes aplicables en Chile o en su jurisdicción.
f) Intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma o el uso por parte de otros usuarios se incluyen el motivo por hackear o ataques DDoS los cuales serán filtrados a la PDI “Internet” (Policía De Investigación de Chile, departamento relevante a servicios online) y FBI.
6. Uso por Menores de Edad
La Plataforma está destinada a usuarios adultos como adolescentes y niños. El contenido disponible puede incluir material no apto para todas las edades. Si bien podemos ofrecer clasificaciones o advertencias sobre el contenido, estas son proporcionadas por Proveedores de Contenido de Terceros y no garantizamos su precisión o exhaustividad aunque siempre intentamos lo mejor para ello.
La responsabilidad exclusiva de supervisar el acceso de menores de edad a la Plataforma y el contenido que visualizan recae en su padre, madre o tutor legal. Al permitir que un menor utilice una cuenta, usted, como titular de la cuenta o tutor legal, asume total responsabilidad por: (i) la conducta del menor en la Plataforma; (ii) el control del acceso del menor a la Plataforma; y (iii) determinar si el contenido es apropiado para el menor. The SlackLand Studios LLC / The SlackLand TV no asume ninguna responsabilidad por los daños, pérdidas o consecuencias que puedan surgir del acceso de menores de edad a contenido inapropiado en la Plataforma, incluso si el acceso se realizó a través de una cuenta de adulto con o sin supervisión.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre y para la Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, los nombres comerciales “The SlackLand Studios LLC”, “The SlackLand TV”, “TSLD”, el nombre de dominio tsldtv.com y cualquier otro dominio o subdominio asociado, logotipos, marcas registradas (incluyendo las de nuestras empresas afiliadas como The DriveLand’S, The SlackLand ORG, TV Misul, The FiberSlack, The SlackSIM), software, interfaces de usuario, diseño, textos, gráficos, imágenes y la compilación del contenido (excluyendo el contenido en sí mismo, que es propiedad de terceros), son propiedad exclusiva de The SlackLand Studios LLC o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.
Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma o el contenido, excepto por el derecho limitado de usar el servicio y visualizar el contenido según lo permitido por su suscripción y estos Términos.
8. Política de Privacidad
La recopilación, uso, divulgación y protección de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Le instamos a revisar nuestra Política de Privacidad en tsldtv.com/politica-de-privacidad para comprender nuestras prácticas de datos. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en Chile.
9. Exclusión de Garantías
LA PLATAFORMA Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, THE SLACKLAND STUDIOS LLC / THE SLACKLAND TV, SUS AFILIADAS (INCLUIDAS THE DRIVELAND’S, THE SLACKLAND ORG, TV MISUL, THE FIBERSLACK, THE SLACKSIM), DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS Y AGENTES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES, SEGURA U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. USTED ASUME TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD Y EL RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA Y LA PRECISIÓN O FIABILIDAD DEL CONTENIDO.
10. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY CHILENA APLICABLE, THE SLACKLAND STUDIOS LLC / THE SLACKLAND TV, SUS AFILIADAS, DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, DERIVADO DE O RELACIONADO CON: (I) SU ACCESO O USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LA PLATAFORMA; (II) EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR TERCEROS; (III) LA CONDUCTA DE OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA; (IV) EL ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA POR MENORES DE EDAD SIN SUPERVISIÓN; O (V) CUALQUIER VIRUS, ERRORES O FALLAS TÉCNICAS.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE THE SLACKLAND STUDIOS LLC / THE SLACKLAND TV Y SUS AFILIADAS ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A LA EMPRESA POR EL ACCESO A LA PLATAFORMA EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
11. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a The SlackLand Studios LLC, sus empresas afiliadas (incluyendo The DriveLand’S, The SlackLand ORG, TV Misul, The FiberSlack, The SlackSIM), y a sus respectivos directores, oficiales, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, acción, demanda, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de la Plataforma; (b) su incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, derechos de propiedad intelectual o de privacidad; o (e) cualquier disputa o reclamo relacionado con el acceso o uso de la Plataforma por un menor bajo su supervisión.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios sustanciales mediante la publicación de los términos actualizados en nuestra Plataforma y, cuando sea posible, a través de una notificación directa. Las modificaciones entrarán en vigor al menos 30 días después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Al continuar accediendo o utilizando nuestra Plataforma después de que las revisiones entren en vigor, usted acepta estar obligado por los términos modificados.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y cualquier disputa que surja de o en relación con ellos o su uso de la Plataforma se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a sus principios sobre conflictos de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales civiles de la ciudad de Santiago, Chile, para la resolución de cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o la Plataforma.
14. Disposiciones Generales
- Totalidad del Acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por nosotros en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y The SlackLand Studios LLC con respecto a la Plataforma.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
- No Renuncia: Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que la Empresa no haga valer ningún derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
- Fuerza Mayor: La Empresa no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho retraso o incumplimiento es causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, actos de Dios, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
15. Información de Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Correo Electrónico: [email protected] o [email protected]
Dirección de la Oficina: Avenida Apoquindo 2248, Las Condes, Santiago de Chile.